Jak załatwić sprawę

SPOSÓB ZŁOŻENIA WNIOSKU

Wnioski o wydanie zamawianych materiałów można składać w formie tradycyjnej (papierowej) lub elektronicznej.

FORMA TRADYCYJNA: Formularze odpowiednich wniosków można pobrać z niniejszej strony Geoportalu Powiatu Kieleckiego, ze strony BIP Powiatu oraz w Biurze Obsługi Klienta Starostwa Powiatowego.
Wypełniony formularz wniosku można przekazać do Starostwa Powiatowego w Kielcach poprzez:

• złożenie go w Biurze Obsługi Klienta Starostwa
• wysłanie pocztą na adres Starostwa Powiatowego w Kielcach

FORMA ELEKTRONICZNA: Wypełniony formularz wniosku w postaci elektronicznej (dopuszczalna jest zeskanowana postać wniosku wypełnionego w sposób tradycyjny) należy przesłać na elektroniczną skrzynkę podawczą Urzędu, poprzez Elektroniczną Platformę Uslug Administracji Publicznej (ePUAP). Wypełniony wniosek stanowi załącznik do pisma przewodniego skierowanego do Starostwa Powiatowego w Kielcach poprzez ePUAP.
W przypadku zamawiania dokumentów zawierających dane osobowe, takich jak wypisy i wyrysy z ewidencji gruntów, wymagane jest aby sam wniosek w postaci elektronicznej lub pismo przewodnie z załączonym wnioskiem wysłane poprzez ePUAP, były autoryzowane podpisem elektronicznym (kwalifikowanym, osobistym lub zaufanym).

Zamawianie przez ePUAP: Po zalogowaniu się do platformy ePUAP zaleca się wybranie kolejno pozycji: KATALOG SPRAW (lewy górny róg - ewentualnie wcześniej należy wybrać ePUAP2), SPRAWY OGÓLNE, a w nich NAJCZĘŚCIEJ ZAŁATWIANE. W Najczęściej Zalatwianych należy wybrać Pismo ogólne do podmiotu publicznego - stary wzór, a następnie ZAŁATW SPRAWĘ.
W formularzu należy ustalić/zmienić adresata - wpisujemy STAROSTWO POWIATOWE w KIELCACH. Gdy podmiot pojawi się w oknie należy go "kliknąć", aby pojawił się w pozycji Wybrany odbiorca.
W różowych polach podajemy tytuł pisma (np. wniosek o wypis) oraz treść pisma przewodniego (np: Proszę o realizację załączonego wniosku). Jeżeli wniosek znajduje się w pliku cyfrowym należy go załączyć "klikając" zielony plusik i wskazując następnie właściwy plik. Następnie należy wybrać przycik DALEJ. W tym miejscu można zdecydować, czy pismo będzie podpisane elektronicznie. Jeżeli załącznik nie jest podpisany kwalifikowanym podpisem elektronicznym należy wybrać tę opcję. W kolejnym kroku należyć wybrać pozycję WYŚLIJ.

SPOSÓB I ZASADY REALIZACJI WNIOSKÓW

Po otrzymaniu wniosku Urząd nalicza wynikającą z obowiązujących regulacji prawnych opłatę należną za zamówione materiały, wykazując ją w Dokumencie Obliczenia Opłaty (DOO). Natomiast opłaty skarbowe należy uiszczać przed złożeniem wniosku, do którego należy dołączyć potwierdzenie ich wniesienia. Dla zamówionych materiałów udostępnianych bezpłatnie DOO nie jest wystawiany. Rodzaj i wysokość należnych opłat podano w kartach opisu danych usług. Przewidywany termin realizacji zamówienia podany jest również w karcie opisu danej usługi.

Dokument Obliczenia Opłaty przekazywany jest zamawiającemu w sposob uzależniony od wybranej przez niego formy realizacji wniosku.
Dla wniosków obługiwanych bezpośrednio przez Biuro Obsługi Klienta wnioskodawca otrzymuje DOO w Biurze, przed odbiorem zamówionych dokumentów.
W przypadku wniosków przesłanych za pośrednictwem operatora pocztowego lub wniosków składanych w formie elektronicznej DOO może być przesłany na wskazany przez zamawiającego adres poczty elektronicznej (e-mail, ePUAP).

Wynikającą z Dokumentu Obliczenia Opłaty kwotę należną za zamówione dokumenty można wpłacic na wskazane w DOO konto bankowe lub uiścić ją w punkcie kasowym w siedzibie Starostwa. Zamówione dokumenty mogą być udostępnione po przedłożeniu potwierdzenia wniesienia należnej opłaty.
Potwierdzenie opłaty należy przedłożyć przy odbiorze zamówionych dokumentów w Biurze Obsługi Klienta.
W przypadku gdy zamawiane dokumenty przesyłane będą drogą pocztową lub udostępniane za pomocą komunikacji elektronicznej, wnioskodawca powinien uprzednio przedstawić (wysyłając na wskazany przez udostępniającego adres poczty elektronicznej lub skrzynkę podawczą ePUAP Starostwa) dokument elektroniczny potwierdzający dokonanie należnych opłat. Zamówione dokumenty zostaną wydane po potwierdzeniu dokonania wpłaty/przelewu.
W przypadku obsługi zdalnej zaleca się dodatkowy kontakt telefoniczny z realizującymi zadanie pracownikami, sprzyjający sprawnemu monitowaniu statusu zamówienia.

Jeżeli zamówione dokumenty odbierane będą przez inne osoby niż wnioskodawca, powinny one posiadać do tego odpowiednie pełnomocnictwo - o ile wnioskodawca nie wskazał ich jako upoważnione do odbioru zamówionych dokumentów we wniosku o ich wydanie lub udostępnienie.

Przeniesienie do wysłania wniosku poprzez platformę ePUAP

Adres do przesyłania i składania wniosków w formie tradycyjnej

Starostwo Powiatowe
w Kielcach
ul. Wrzosowa 44
25-211 Kielce

Adres elektronicznej skrzynki podawczej do składania wniosków w formie elektronicznej

Adres skrytki w systemie epuap: /9692uwmtmt/skrytka
Organizacja: STAROSTWO POWIATOWE W KIELCACH
Kod GUS: 2604